1. Informações que Coletamos

Para fornecer a melhor experiência de comunicação segura e canais de negócios, coletamos exclusivamente os dados necessários para a operação do aplicativo:

• Dados de Cadastro: Nome de exibição, nome de usuário (@usuario), e-mail ou número de telefone para login seguro e autenticação.
• Chaves Criptográficas de Dispositivo: Pares de chaves assimétricas públicas geradas localmente no seu aparelho para criptografia ponta a ponta (E2EE). As chaves privadas nunca saem do seu dispositivo.
• Canais e Catálogo de Produtos: Nome, descrição e itens que você cadastra livremente para promover seu negócio ou transmissões.

2. Permissões de Dispositivo (Android / iOS / Web)

Para habilitar as funcionalidades multimídia, o Lexa solicita apenas as permissões essenciais:

• 🎤 Microfone: Necessário para realizar chamadas de voz criptografadas em tempo real e transmissões ao vivo. O microfone é ativado apenas durante chamadas ativas ou transmissões iniciadas por você.
• 📹 Câmera: Necessária para chamadas de vídeo P2P e Live Shopping. O acesso à câmera é estritamente controlado pelo usuário e pode ser ligado/desligado a qualquer momento durante a chamada.
• 🔔 Notificações: Necessárias para avisar sobre novas mensagens privadas, convites de transmissão ao vivo e chamadas recebidas em tempo real.

3. Blindagem de Leads e Proteção Anti-Scraping

O Lexa conta com o sistema exclusivo LeadShield. Em canais e comunidades empresariais, os dados dos inscritos (números de telefone e e-mails) são protegidos e mascarados contra extração automática (scraping) por concorrentes, garantindo total privacidade aos seus clientes.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Todas as comunicações entre o aplicativo e os servidores utilizam criptografia TLS 1.3 (HTTPS e WSS seguro). As mensagens privadas 1:1 são cifradas com chaves individuais no próprio navegador ou aplicativo dos interlocutores.

5. Seus Direitos (LGPD) e Exclusão de Dados

Conforme previsto na legislação brasileira (LGPD), você possui o direito de:

• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações cadastrais a qualquer momento na aba de perfil.
• Excluir seu histórico de conversas, mensagens e canais criados.
• Solicitar a exclusão total da sua conta e de todos os dados associados através do suporte.

6. Contato com o Encarregado de Privacidade

Caso tenha dúvidas sobre esta política, sobre o tratamento de seus dados ou queira solicitar a exclusão definitiva da sua conta, entre em contato através dos nossos canais oficiais:

• Canal de Atendimento: Suporte Integrado diretamente no aplicativo Lexa
• Plataforma Oficial: https://lexaapp.com.br